Politica de Garantia y Devoluciones

No realizamos devolucion de dinero. En caso de presentarse alguna novedad con el producto adquirido, Senalmaq brindara la garantia correspondiente y ofrecera una solucion adecuada, de acuerdo con la evaluacion tecnica del equipo.

Condiciones de la garantia

• Si el cliente trae la maquina a nuestras instalaciones, la atencion por garantia no tiene ningun costo.
• Si el cliente solicita la atencion por garantia a domicilio dentro del sector de Suba, este servicio tendra un costo adicional de $20.000.
• Para garantias fuera del sector de Suba, la maquina debera ser llevada a nuestras instalaciones para su revision y atencion.
• Una vez solicitada la garantia, Senalmaq cuenta con un plazo de hasta 8 dias habiles para atender y dar cumplimiento al servicio de garantia.

Exclusiones

La garantia no cubre danos ocasionados por mal uso, golpes, manipulacion indebida, intervenciones realizadas por personal no autorizado o el incumplimiento de las recomendaciones de operacion y mantenimiento.